Termeni si conditii

Folosind site-ul www.tanorestaurant.ro (denumit in continuare si tanorestaurant.ro), sunteti implicit de acord cu Termenii si Conditiile de Utilizare de mai jos. Pentru folosirea in cele mai bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a Termenilor si Conditiilor de Utilizare. In cazul in care nu sunteti de acord cu Termenii si Conditiile de Utilizare, nu folositi site-ul www.tanorestaurant.ro. www.tanorestaurant.ro isi rezerva dreptul de a modifica Termenii si Conditiile de Utilizare oricand considera necesar, fara notificare prealabila. Versiunea in vigoare a Termenilor si Conditiilor de Utilizare este in permanenta disponibila pe site. Verficati aceasta pagina periodic, pentru a lua cunostinta de eventualele schimbari.
Continuarea folosirii site-ului dupa schimbarea Termenilor si Conditiilor de Utilizare implica acceptarea modificarilor efectuate si a noilor Termeni si Conditii de Utilizare.

Informatii generale
Prin site intelegem colectia de informatii obtinuta prin accesarea adresei de web www.tanorestaurant.ro.

Acest site este proprietatea S.C. VINEXPERT S.R.L. (numita in continuare TANO Restaurant) care il intretine si il administreaza:
S.C. VINEXPERT S.R.L.
Bd. Octavian Goga nr. 24, Bl. M62, sector 3, Bucuresti 030984
Reg. Com.: J40/4444/1999
CUI: RO11763890
IBAN LEI: RO02 BACX 0000 0005 7863 7000
IBAN EURO: RO72 BACX 0000 0005 7863 7001
Banca: UniCredit Bank, Agentia Unirii, Bucuresti
 
Pretul produselor
Toate preturile afisate pe site sunt exprimate in LEI (RON) si includ TVA (19%, 9%)

Colectarea de informatii personale
tanorestaurant.ro aplica cele mai inalte standarde in tratamentul confidential al datelor clientilor. Toate informatiile (inclusiv, dar nu exclusiv, cele legate de contul clientului, tranzactii, corespondenta) sunt utilizate cu maxima discretie. Singurele informatii personale colectate de tanorestaurant.ro sunt acelea furnizate voluntar de catre utilizator, la efectuarea tranzactiilor sau in alte operatiuni. Simpla navigare a site-ului nu implica colectarea de informatii personale. Anumite functionalitati sau servicii din site necesita furnizarea anumitor informatii personale; acestea vor fi folosite numai in scopul pentru care au fost furnizate si/sau pentru comunicarile dintre site si clientii sai, atunci cand acestea sunt necesare (de exemplu: confirmarea unei comenzi, anuntarea programului de sarbatori, reduceri de pret, promotii).

tanorestaurant.ro nu va divulga informatiile personale ale utilizatorilor colectate pe site nici unei terte persoane neautorizate. Aceste informatii pot fi insa divulgate autoritatilor indrituite sa verifice tranzactiile comerciale, numai la solicitarea justificata a acestora. tanorestaurant.ro poate furniza unor persoane competente informatii colective si statistici in legatura cu numarul, profilul sau alte caracteristici ale utilizatorilor sai, in scopul analizarii statistice a acestora. Aceste informatii nu vor include date de identificare personala.
 
Cautari
Toate functiile de cautare oferite de tanorestaurant.ro sunt puse la dispozitia utilizatorilor in scopul sporirii functionalitatii site-ului. tanorestaurant.ro nu colecteaza informatii personale in urma operatiunilor de cautare, dar poate pastra si analiza istoricul cautarilor efectuate, in scopul de a identifica interesele clientilor si de a imbunatati serviciile oferite acestora.
Hyperlink-uri si alte site-uri
tanorestaurant.ro poate include in site link-uri catre alte site-uri, aflate sau nu in proprietatea TANO Restaurant nu poate fi, in nici o circumstanta, responsabil pentru continutul acestor site-uri.
Inregistrarea ca membru, parola si comportamentul ca membru.
Prin inregistrarea ca membru veti fi solicitat sa va alegeti un nume de utilizator (adresa de e-mail) si o parola. Sunteti responsabil(a) de pastrarea in siguranta a parolei de aces ca membru al site-ului tanorestaurant.ro, orice activitate desfasurata sub numele dumneavoastra de utilizator fiind integral in responsabilitatea dumneavoastra.

Sunteti de acord sa ne instiintati imediat despre orice pierdere a parolei sau semn de activitate neautorizata sub numele dumneavoastra de utilizator.
Sunteti pe deplin in cunostinta de cauza ca orice informatie, date, text, etc continute in acest site sunt responsabilitatea acelei persoane/entitati de la care provine. In aceste conditii nu putem sub nici o forma, direct sau indirect, fi facuti responsabili pentru continutul site-ului incluzand, dar nelimitandu-se la, informatii trunchiate, incomplete sau gresite sau pentru orice consecinte ale utilizarii acestora.

Promotii si concursuri
Noi ne stabilim singuri regulamentele promotiilor si ale concursurilor pe care le organizam. Aceste regulamente sunt aduse la cunostinta eventualilor participanti numai prin intermediul site-ului propriu sau alte mijloace de comunicare publica sau privata. De promotii beneficiaza doar acele comenzi care respecta intocmai regulile afisate pe site. De asemenea promotiile se aplica doar comenzilor care sunt inregistrate de catre companie in perioada de timp in care promotia este valida si numai in limita stocului disponibil.
Nu garantam disponibilitatea pe stoc a produselor pentru promotie si o putem intrerupe sau anula in orice moment fara nici o notificare prealabila.
 
Plata produselor
Produsele comandate raman proprietatea Tano Restaurant pana in momentul achitarii integrale a sumelor de plata.
Plata produselor comandate se poate face:

• - ramburs/numerar la livrare
• - on-line prin card bancar (carte de credit/debit)
• - prin virament bancar in contul nostru (clienti persoane juridice) *doar pentru Comenzi speciale, cu livrare programată.

 
Livrarea produselor
Comenzile efectuate pe tanorestaurant.ro sunt livrate de luni până vineri, între orele 12:00 și 18:00. Costurile de transport ale fiecărei comenzi sunt afișate în coșul de cumpărături, astfel încât clienții sunt informați corect de fiecare dată, înainte de a plasa o comandă.
Livrarea in maximum 60 de minute de la lansarea comenzii in exclusiv in Bucuresti.

Produsele pot fi ridicate si personal din restaurantul TANO (Calea Victoriei 155) in 20 de minute de la lansarea comenzii, daca optati pentru aceasta modalitate.

LIVRAREA COMENZILOR IN BUCURESTI se face:
GRATUIT la adresa ta – daca valoarea (cu TVA) a comenzii depaseste 150 lei.
Costul de livrare va fi afisat in cosul de cumparaturi.
Costul transportului (pentru comenzi sub 150 lei) este de 15 lei (TVA inclus).

TANO Restaurant isi rezerva dreptul de a nu accepta comenzi si/sau livrari de la anumiti clienti si/sau catre anumite adrese.

Anularea comenzilor

Puteti solicita anularea comenzilor la numarul de telefon  0744 481 307. In cazul comenzilor platite cu cardul, veti primi contravaloarea comenzii in 24-48 de ore.

Date personale
Pe site-ul https://www.tanorestaurant.ro, utilizatorul este responsabil pentru toate activitatile care survin prin accesarea contului si parolei personale. TANO Restaurant nu poate fi facuta responsabila pentru erorile survenite in urma neglijentei utilizatorului privind securitatea si confidentialitatea contului si parolei sale.
Datele personale ale utilizatorului vor putea fi folosite de catre https://www.tanorestaurant.ro si furnizorii sai numai in scopul declarat al acestui site. Informatiile din contul de inregistrare, precum si datele din formularul de comanda vor fi folosite pentru a trimite utilizatorului confirmarea comenzilor, informari despre eventualele promotii, etc.
Datele personale vor putea fi insa transmise autoritatilor in drept sa verifice tranzactiile comerciale sau altor autoritati in drept sa efectueze orice verificari justificate in baza legii, daca acest lucru va fi solicitat in conformitate cu legile in vigoare.

Securitatea informatiilor
TANO Restaurant garanteaza securitatea si confidentialitatea datelor gazduite si transmise prin sistemul sau informatic. TANO Restaurant nu isi asuma insa responsabilitatea pentru pierderile de informatii cauzate de orice defectiuni sau erori ale serverelor si softurilor Shopify Ltd cu care este conceput si gazduit site-ul. De asemenea, TANO Restaurant nu raspunde pentru defectiunile care pericliteaza securitatea serverelor Shopify Ltd pe care este gazduit site-ul. Garantam securitatea si confidentialitatea, dar nu garantam securitatea sau stabilitatea software-ului deținut de Shopify Ltd.

Responsabilitati privind produsele si serviciile
În cazul în care produsele sufera defectiuni pe timpul livrarii sau sunt livrate neconform in comparatie cu informatiile si imaginile prezentate pe site, clientul poate cere returnarea imediata a sumelor încasate deja de TANO Restaurant, dar nu si alte despagubiri.

TANO Restaurant nu poate garanta disponibilitatea în stocuri a tuturor produselor afisate. Din acest motiv, TANO Restaurant îsi asuma dreptul de a nu onora comanda în cazul în care respectivul produs nu este aprovizionat momentan. Clientul va primi înapoi banii încasati de societatea TANO Restaurant pentru respectiva comanda, dacă clientul a plătit online cu cardul.

Declinarea garantiilor si limitari ale responsabilitatilor
TANO Restaurant nu ofera nici o garantie utilizatorilor referitoare la disponibilitatea serviciilor sale, corectitudinea informatiilor publicate sau securitatea serviciilor sale.
Politica de preturi.
Preturile produselor sunt cele afisate pentru fiecare produs in parte.
TANO Restaurant va putea desfasura orice campanie promotionala referitoare la produsele afisate pe site, promotii ale caror conditii vor fi stabilite in intregime de catre TANO Restaurant.
Litigii
Orice tentativa de acces neautorizat la site-ul www.tanorestaurant.ro si orice incercare de frauda va fi raportata fara intarziere autoritatilor competente. Toate litigiile vor fi solutionate pe cale amiabila. Daca litigiul nu poate fi solutionat pe acel amiabila, sau una din parti renunta la solutionarea pe cale amiabila, litigiul se va solutiona prin arbitrajul Curtii de Arbitraj Comercial International de pe langa Camera de Comert si Industrie a Romaniei si a Municipiului Bucuresti in conformitate cu Regulile de procedura arbitrala ale acestei Curti. Hotararea arbitrala este definitiva si obligatorie. Forta majora invocata si probate de una din parti in conditiile legii, exonereaza partile de obligatii – cu exceptia obligatiei de plata pentru serviciile prestate pana la aparitia ei – pe intreaga durata a fortei majore.

Daune la transport
Produsele primite vor fi verificate in prezenta livratorului, iar daca din nefericire produsele se dovedesc a avea daune din cauza transportului, clientul are dreptul de a refuza comanda si este rugat sa reclame aceste daune la contact@tanorestaurant.ro sau la numărul telefon: 0744 481 307.  TANO Restaurant returneaza contravaloarea (daca plata a fost efectuata in avans) sau retrimite comanda la cererea clientului.

Drepturi de autor (COPYRIGHT)
Întregul continut al site-ului www.tanorestaurant.ro – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica WEB, scripturi, programe si alte date – este proprietatea TANO Restaurant si a furnizorilor sai si este aparat de Legea drepturilor de autor si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul TANO Restaurant a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor în vigoare.

Comentarii, Comunicari si Alte Date/Informatii
Persoanele care acceseaza/viziteaza site-ul pot face comentarii si orice alte comunicari; pot sa trimita e-mailuri, sa transmita sugestii, idei, întrebari sau alte informatii, atâta timp cât continutul acestora nu este ilegal, obscen, amenintator, defaimator, nu tulbura în nici un fel viata privata a altor persoane, nu încalca drepturile de proprietate intelectuala, nu contine virusi, texte vizând diverse campanii de promovare, scrisori în lant, email-uri în masa sau orice alta forma de spam. Persoanele care vor utiliza o adresa falsa de e-mail sau vor transmite mesaje electronice sau orice alte comunicari în numele unei alte persoane fizice sau juridice sau în numele oricarei alte entitati vor fi sanctionate în conformitate cu legile în vigoare. tanorestaurant.ro are dreptul (dar nu si obligatia) de a sterge orice astfel de continuturi identificate pe site.
Cum stiti daca informatiile de pe credit cardul dvs sunt in siguranta?
Pentru a fi siguri ca ati accesat serverul nostru de securitate, inainte de a introduce informatii financiare cu caracter privat, verificati in coltul din stanga jos al browserului dvs. In cazul in care vedeti o cheie nedesfacuta sau o incuietoare inchisa (depinde de browserul pe care il aveti dvs), atunci sistemul SSL este activ. Ca sa repetati verificarea sistemului de siguranta, uitati-va la URL-ul sau linia de locatie a browserului dvs. In cazul in care ati accesat un server de securitate, primele caractere din adresa ar trebui sa se modifice de la “http” la ”https”.
Anumite versiuni de browsere si anumite firewall-uri nu permit comunicarea prin intermediul serverelor de securitate pe care le folosim pentru a procesa comenzi la magazin. In cazul in care nu puteti accesa serverul de securitate, indiferent din ce motiv, va rugam sa ne transmiteti comanda dvs prin telefon la 0744 481 307. Reprezentantii serviciului nostru de support clienti va vor acorda asistenta de care aveti nevoie.

Taxe Suplimentare
Pretul final platit de client este format din pretul produsului si costul de livrare. TANO Restaurant nu percepe nicio taxa suplimentara clientului la comandarea produsului/produselor. Pentru orice taxa perceputa suplimentar, va rugam sa va adresati imediat la contact@tanorestaurant.ro.

Dispozitii Finale
Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odata cu cumpararea si lansarea comenzii, clientul accepta fara obiectiuni conditiile si termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeasi cu un contract valabil încheiat.